Nick vaus, partner besplatnih ptica, vjeruje da će se sve više potrošača okrenuti namjernom konzumiranju ljepote. Nedavno provedeno nešto strateško istraživanje starije od 13 do 25 godina ustanovilo je da 77% ispitanika kupuje proizvode jednostavno zato što podržavaju vrijednosti marke, a otprilike dvije petine to redovno čine.
Korištenjem održivih sastojaka, pakiranjem i proizvodnim procesima za pozitivan doprinos planeti, potrošači će biti zadovoljni prilikom kupovine proizvoda takvih marki. Osim toga, potrošače privlače i brandovi koji imaju pozitivan utjecaj kroz opredijeljenost za socijalne uzroke. Marka treba osigurati da se te obveze dobro usklade s namjerom marke.
"Današnji potrošači žele sudjelovati ne samo u brendu koji samo pokazuje svoj identitet, već i u potrazi za markom koja može pričati priče, natjerati potrošače da se osjećaju uključenima i biti dio zajednice." „Nije dovoljno imati sjajan proizvod“, rekao je Katz, osnivač bazne ljepote. Potrošači žele da se marka poistovjeti s njenim osobnim vrijednostima i zahtijevaju da marka predstavlja nešto stvarno i promišljeno. "
Nulta otpada u industriji ljepote glavni je trend u 2019. godini, ali do 2020. nula utjecaja nije dovoljna. Brendovi će morati smanjiti opasnosti po okolinu i napraviti proizvode koji imaju pozitivan utjecaj na okoliš.
